Informations Covid-19 ADA Réunion

Annonce Coronavirus:

Nous vous informons que nos agences sont à nouveau ouvertes du lundi au vendredi

AGENCE HORAIRE
L’aéroport et Ste Marie : de 8h à 12h
St Pierre, St Gilles : de 8h à 12h - 14h à 17h
Samedi matin sur RDV uniquement
St Denis : de 8h à 12h - 13h à 17h
Samedi matin sur RDV uniquement
Marqueur info

Vous pouvez cependant récupérer un véhicule en dehors de ces horaires en appelant l’agence concernée. Nous ferons en sorte de répondre à votre attente.

Marqueur info

Nous mettons à votre disposition des solutions hydroalcooliques dans chaque agence.

Marqueur info

Nous vous garantissons la gratuité de l'annulation de votre réservation si les mesures de sécurité liées au Covid venaient à vous empêcher d'effectuer une location.

Marqueur info

Vous pouvez toujours enregistrer vos demandes sur info@ada-reunion.com ou bien directement par téléphone, soit auprès des agences concernées (numéros ci-dessous), soit sur notre plateforme au 02 62 21 59 01 (du lundi au vendredi de 8h à 17h30)

Garantie Annulation Covid

Mesures exceptionnelles

Période : à partir du 11 mai 2020 jusqu'à nouvel ordre.

ADA Réunion met en place une garantie annulation gratuite à tous dans le cadre de la pandémie de Covid-19. Réservez votre véhicule sans aucun risque, ADA vous rembourse intégralement votre location pour cause d'annulation de vol, de re-confinement, ou de toutes autres mesures gouvernementales liées au coronavirus impactant votre réservation.

Remboursement

Pour effectuer une demande de remboursement dans le cadre de ces mesures exceptionnelles rien de plus simple, écrivez nous à solutions@ada-reunion.com en y précisant la raison de votre annulation (lié au covid-19), ainsi que votre numéro de réservation. Le remboursement sera effectué sous un délai de 7 jours ouvrés par crédit sur votre carte bancaire ou virement.

Informations complémentaires

Nos agences suivent avec précaution les recommandations du gouvernement pour limiter la propagation du virus covid-19.

Sachez que nos employés respectent des règles d'hygiène strictes afin de garantir votre sécurité:

  • Nos véhicules sont nettoyés méticuleusement et désinfecté par nos professionnels de la préparation de voiture puis aéré.
  • Nous avons installé en agence des vitres de protection sanitaires pour votre sécurité
  • Nos agents sont munis de masques et de gants pour leur sécurité et la votre : aucun contact lors de la location d'un véhicule.
  • Un marquage au sol a été installé pour garantir une distance de sécurité entre chacun
  • Nous utilisons un stylo par personne
  • Le comptoir de l'agence est désinfecté après chaque client
  • Les véhicules sont recouverts de protection avant votre utilisation

Infos contact pratiques

Si vous souhaitez nous contacter afin de rendre votre véhicule de location ou encore récupérer votre véhicule en gardiennage vous trouverez ci-après toutes les informations pour joindre nos agences.

Contacts utiles

AGENCE TÉLÉPHONE
Agence de l'aéroport Roland Garros : 0692 58 17 09
Agence de Saint Denis : 0692 58 34 53
Agence de Saint Gilles : 0692 82 96 83
Agence de Saint Pierre : 0692 68 84 65

Liens utiles

Site de l'agence régionale de santé Réunion

Site d'information du gouvernement sur le coronavirus

Récapitulatif des gestes barrière

Gestes barrières

DEVIS EXPRESS
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