Informations Covid-19 ADA Réunion

Modalités d'annulation ou report de votre réservation

Malgré les récentes annonces de la 2e vague du Covid, nos agences resteront ouvertes. Cependant, certains voyageurs devront certainement annuler ou reporter leur séjour à la Réunion, nous relançons donc nos modalités d'annulation Covid-19. Toute réservation annulée suite au confinement annoncé le 28/10/2020 sera remboursée.

Vous pouvez également choisir de reporter votre réservation sans frais et d'obtenir un avoir pour une location future. 

Pour bénéficier de l'annulation ou du report gratuit de votre location veuillez contacter  par mail nos services à l'adresse suivante : info@ada-reunion.com


Modalités d'entrée à la Réunion

Pour la sécurité de tous chaque touristes voyageant à la Réunion devra présenter un test négatif au Covid-19 datant de moins de 72h.

De plus vous devrez présenter une attestation sur l'honneur stipulant que vous n'avez eu aucun symptômes liés au covid durant les 14 derniers jours.

Nous vous invitons à lire en détail les pré-requis à l'entrée à la Réunion, pour la sécurité de chacun.


Horaires d'ouverture des agences:

Nous vous informons que nos agences certaines agences ont des horaires modifiés.


AGENCE HORAIRES
Agence de l'aéroport Roland Garros : 7:30-12:30 / 17:00-19:00

Un agent sera présent en cas d'arrivé de vol quel que soit l'horaire.

Consultez les horaires des agences.


Nos équipes au service de votre sécurité

Véhicules désinfectés avant et après location

Véhicules désinfectés avant et après location

Port du masque obligatoire pour nos agents

Port du masque obligatoire pour nos agents

Mise en place de marquage de sécurité

Mise en place de marquage de sécurité

Suite à la pandémie, nos mesures d’hygiènes et de protections pour nos agents et nos clients ont été renforcées pour garantir la sécurité de tous. Nous suivons à la lettre les protocoles recommandés par la SICR Automobile validé par l’ARS .

Nos agents sont à votre service dans votre agence ADA Réunion. Consultez les horaires d’ouverture et les mesures mises en place pour votre sécurité.


Marqueur info

Le masque est obligatoire à l'entrée de nos locaux, pour votre sécurité et la notre. 

Marqueur info

Nous mettons à votre disposition des solutions hydroalcooliques dans chaque agence. Lavez vous les mains régulièrement


Informations complémentaires

Nos agences suivent avec précaution les recommandations du gouvernement pour limiter la propagation du virus covid-19.

Sachez que nos employés respectent des règles d'hygiène strictes afin de garantir votre sécurité:

  • Nos véhicules sont nettoyés méticuleusement et désinfecté par nos professionnels de la préparation de voiture puis aéré.
  • Nous avons installé en agence des vitres de protection sanitaires pour votre sécurité
  • Nos agents sont munis de masques et de gants pour leur sécurité et la votre : aucun contact lors de la location d'un véhicule.
  • Un marquage au sol a été installé pour garantir une distance de sécurité entre chacun
  • Nous utilisons un stylo par personne
  • Le comptoir de l'agence est désinfecté après chaque client
  • Les véhicules sont recouverts de protection avant votre utilisation

En savoir plus sur les produits utilisés

Nos fiches de données sécurité


Infos contact pratiques

Si vous souhaitez nous contacter afin de rendre votre véhicule de location ou encore récupérer votre véhicule en gardiennage vous trouverez ci-après toutes les informations pour joindre nos agences.

Contacts utiles

AGENCE TÉLÉPHONE
Agence de l'aéroport Roland Garros : 0692 58 17 09
Agence de Saint Denis : 0692 58 34 53
Agence de Saint Gilles : 0692 82 96 83
Agence de Saint Pierre : 0692 68 84 65
Agence de Sainte Clotilde 0693 13 51 56
Agence du Port0692 87 89 46
Agence de la Mare0262 21 59 01

Liens utiles

Site de l'agence régionale de santé Réunion

Site d'information du gouvernement sur le coronavirus

Récapitulatif des gestes barrière

Gestes barrières

RÉSERVATION EXPRESS
Départ
--
--
--
Arrivée
--
--
--