Politique de confidentialité ADA Réunion

Nous sommes, SARL Tropic-Auto, ADA Réunion ,Tiloc, exerçons nos activités sous les marques ADA et Tiloc. Vous trouverez ci-après, un récapitulatif de notre politique qui présente la façon dont nous recueillons, traitons, stockons et utilisons de toute autre façon les informations vous concernant et vos droits quant à ces informations. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter.

Vos données personnelles sont sous la protection du Data Protection Officer ou délégué à la protection des données: Mme Nathalie Paillot Assistante de direction

COLLECTE

  • Nous pouvons collecter vos informations de plusieurs manières: lors d'appels téléphoniques, de transactions, via le service client etc... Mais également via nos éventuels partenaires commerciaux et prestataires. 
  • Nous récupérons des données vous concernant via notre site internet, notre application mobile et via nos agents de comptoir durant les opérations de réservation (location et gardiennage) et lors de transactions de la location de véhicules. Ces données comprennent votre nom, votre adresse vos données de navigation de réservation (arrivée départ, retour, service loué) ainsi que vos informations bancaires. Les manipulations bancaires (paiement, demande d'autorisation, empreintes bancaire) sont gérées par notre prestataire PAYBOX. 
  • Nous faisons usage de cookies ainsi que d'autres outils web pour collecter des statistiques d'utilisations de nos services internet.

UTILISATIONS

  • Nous utilisons ces données pour vous délivrer les services proposés par la société: location voiture/vélo et gardiennage
  • Vos données nous permettent de mieux vous servir lorsque vous utilisez nos services. Notamment pour générer des documents commerciaux (devis, factures) et autres documents liés à l'activité de location.
  • Les statistiques de navigation sont utilisés améliorer le site internet et vous proposer la meilleure expérience possible: facile et rapide
  • Nous pouvons nous servir de vos données client pour communiquer avec vous.
  • Vos informations client sont également utilisées pour vous communiquer des informations concernant nos services et nos prestations.
  • Nous usons de nos informations dans le but d'améliorer nos services et dans un but statistique et d'analyse de nos prestations.

PARTAGE

  • Nous ne vendons ou n'utilisons jamais vos données sans votre consentement préalable. Nous ne marchandons pas vos informations avec des tiers sans votre permission.
  • Vos informations peuvent éventuellement être transférées dans une région ou un pays différent du votre dans un but de traitement, dans le cadre d'une prestation ou de stockage dans le respect de la loi.
  • Toutes les données que nous possédons sont utilisés pour l'activité de location

CONSERVATION ET SÉCURITÉ

  • Nous mettons tous les moyens à notre disposition en oeuvre pour protéger vos informations contre le vol, la modification, la divulgation ou encore leur utilisation détournée.
  • Vos informations sont protégées via nos dispositif administratifs ou électroniques.
  • Nous nous réservons le droit de disposer de vos informations aussi longtemps que nécessaire, toujours dans le respect de la loi et de vos droits dans les fins dans lesquelles elles ont été collectées.
  • Nos applications informatiques sont hébergées et protégées par la société MDSI. Notre site internet est hébergé chez OVH 

 

Vos droits

Vous pouvez à tout moment modifier, mettre à jour, ou tout simplement consulter les données dont nous disposons à votre sujet. Vous pouvez restreindre l'utilisation de vos informations ou tout simplement nous demander leur suppression en contactant info@ada-reunion.com. Le consentement pour l'utilisation de vos données peut être retiré quand bon vous semble.

 

Nous contacter

Nous sommes situé sur l'île de la Réunion et, en matière de protection de la vie privée, nous visons à nous conformer à la législation applicable aux Données personnelles que nous recueillons et que nous utilisons. Si vous souhaitez nous contacter pour toute information concernant l'utilisation de vos données ou pour toute réclamations vous avez la possibilité de nous joindre par email ou par courrier aux adresses suivantes. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente dans votre juridiction.

En cas de question, ou si vous souhaitez exercer vos droits de consultation des données ou demander une assistance, veuillez nous contacter par e-mail à info@ada-reunion.com ou nous écrire à l’adresse ci-dessous.

SARL Tropic Auto
3 Rue De La Croix Rouge
ZAE La Mare
97438 Sainte Marie

Modifications

Si jamais nous devions modifier ces déclarations, vous en seriez informé sur cette page. Les modifications éventuelles futures ne seront pas rétroactives et nous nous engageons à vous faire part des éventuels changements affectants l'utilisation de vos données personnelles à l'avenir.

Mise à jour le 19 Décembre 2018